Помните фразу «первые два курса ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя»? Или как «вытягивали» на золотую медаль, потому что «такой мальчик / девочка умненький/-ая, на медаль идет»

Знакомо? А это все они - когнитивные искажения. Пока собирала предыдущий пост, устала удивляться, насколько мы часто в них «падаем».

Вот это конкретно, из первого абзаца - эффект ореола или эффект гало: если человек нам понравился, мы будем оценивать его как умного и достойного доверия, опираться будем на свой прошлый опыт взаимодействия или на то, что нам о человеке рассказали.

Очень мешает в жизни, кстати. Хотя убийце и маньяку Теду Банди этот эффект был очень на руку: из-за его обаяния никто не мог поверить, что человек - тот еще монстр .

В РБК статья есть классная, как этот эффект используют бренды.

Иллюзорная корреляция - красиво заучит? Теперь каждый раз, когда видите, что вам дорогу черная кошка перебежала или вы соль просыпали и теперь проблем ждёте, то вы знаете, как свое заблуждение красиво назвать: иллюзорная корреляция или ошибочная вера во взаимосвязи переменных.

Эффект IKEA. Помните: лучший подарок - это подарок сделанный своими руками, и не дай Бог криво-косую чашку, которую вы вот этими самыми ручками сделали, друг выбросит, все, конец света и дружбе. А про что искажение: мы выше ценим то, что сделали сами / что досталось нам ценой наших собственных усилий.

Искали когда-нибудь в фигурах облаков драконов, людей, коняшек? А это тоже искажение, причем с красивым названием парейдолия. Эффект Барнума: если какое-то описание личности будет представлено, как составленное именно для них, с учетом их особенностей, то вера в это будет существенно выше. И как пример; те же гороскопы. Я ж Телец, у меня не как у Девы или там у Стрельца неделя сложится, для меня специально звезды встали)

Гипотеза справедливого мира, или karma is a bitch. Вера в то, что мир справедлив и всем воздастся по заслугам. Может быть. Но ваших действий это тоже не отменяет.

Но это все безобидные (кроме эффекта гало) искажения, а давайте посмотрим на те, которые могут нам серьезно процессы подпортить. Проклятие знания. Звучит устрашающе, на процессы влияет примерно также: нам кажется, что окружающие владеют той же информацией / понимают все также, как и мы. И тут сюрприз: не все в одном понятийном поле, не у всех одинаковая информация, все, все процессы пошли по эджайлу, результат непредсказуем.

Реактивное обесценивание: если предложение исходит от кого-то, кто нам неприятен, мы склонны и предложение считать заведомо ошибочным

Эффект фальшивого консенсуса: на встрече все покивали головами, тимлид уходит в счастливой уверенности, что все согласны, а потом начинается либо сопротивление, либо «а я вообще думал по-другому, а вы вот о чем»…Опять оно, искажение.

И еще пара:

Иллюзия объективности: нам кажется, что наше суждение основано на фактах, в то время как к нему может примешиваться существенная доля нашего прошлого опыта. Когда может помешать: при оценке рисков и возможностей, при проведении анализа коренных причин, например, когда максимально важно опираться на реальные факты

Эффект подтверждения: например, я уверена, что Volvo XC90 -самый безопасный в своем классе. И я буду усиленно искать этому подтверждение: результаты краш-тестов, статьи, обзоры, и принимать во внимание буду только те, которые подтверждают мою точку зрения, а все остальное - мимо. Когда существенно мешает: в любой командной работе, когда «штурмим» на результат, а не процесса ради; когда ищем идей от команды, причем реальных идей, разных, а не только подтверждающих нашу точку зрения.

Тема бескрайняя), из списка я за собой 2-3 искажения знаю. Но кто предупрежден, тот уже имеет право выбора - действовать по-накатанной или отлавливать моменты, когда мозг уходит в «самоволку»