Хороший инженер, который ремонтирует сколь угодно сложную систему, может с использованием осциллографа увидеть кто какие сигналы передаёт, где возрастает и падает напряжение. Если ещё есть документация и опыт, то можно понять что из ожидаемого ведёт себя неожиданно.

Для этого в электронике предусмотрены или специальные контрольные точки, куда можно подключиться, или сервисный режим, который включается программно, или просто можно долезть до разъёмов и деталей на плате.

А что в менеджменте? Вы можете взять один прибор и пойти и с любой части системы снять любые показатели в реальном времени? Даже если бизнес полностью оцифрован, то, скорее всего, нет.

Некоторые сервисы содержат внутренние системы аналитики, но, как правило, они довольно скупые на данные. И обычно API не содержит никакой событийной части, чтобы можно было самому сесть и написать код, который следил бы за изменениями в какой-то системе.

Каким могло бы быть идеальное решение: 1. Любая система в которой мы работаем имеет событийное API, чтобы можно было узнать о любом изменении максимально быстро. 2. Одна любая база данных, записывающая события со всех внешних систем. 3. Один достаточно мощный инструмент визуализации неоднородных данных.

Так появляются BI-системы. Пример того, как можно добиться такого в рамках одной экосистемы - это сервисы Google. Наполнять данные можно в базу BigQuery, визуализировать с помощью Looker. Со стороны сотрудников остаётся только выделить программиста, кто будет делать интеграции всего с БД, "писатель" SQL-запросов и "визуализатор" данных. Обычно это всё разного вида аналитики, программисты и их помесь, но принцип тот же.

Если у вас большая компания и нет BI, это можно внедрить. Заводы же как-то оцифровывают. Если у вас маленькая компания и нет BI, то его внедрение будет достаточно простым. Ну а если есть BI, но вы не умеете им пользоваться, то покупайте курс и обучайтесь. Это ваш способ управлять бизнесом на основе фактов.

Сегодня вечером ещё немного расскажу про Looker. Подписывайтесь, чтобы не пропустить. А если и у вас есть интересный опыт по теме, поделитесь в комментариях.