Система отчётов
Написал заголовок словно открыл ачивку в игре, типа открыл скилл, разанлочил и стал лучше. В принципе так и есть. Весной этого года внесли серьёзные изменения в процессы управления агентством. Интергрировали мансли (месячные отчёты), за ними добавили к отчётности квартальники и годовой отчёт. Внутри отчётов есть несколько блоков, каждый из которых касается конкретной сферы деятельности агентства и конкретного топа, который за это ответственный.
Это помогло оценить текущее состояние агентства. Далее нам пришлось научиться ставить OKR, интегрировать умение работать со страт задачами в свою деятельность. Помню что над первым отчётом мы почти 6 часов сидели обсуждали все проблемы. Только что прошел отчёт по третьему кварталу, не скажу что проблем убавилось, но вот скорость проведения выросла. Управились за 2 часа. Посмотрели на статус задач, подытожили что сделали, сформировали новые задачи на квартал, назначили каждой задаче ответственного.
Всё это занимает кучу времени, это сложно и тяжело. Но даже если это на 1% месяц к месяцу двигает агентство вперед и улучшает показатели — это суперпродуктивно. На самом деле эффективность конечно в разы выше чем процент) Без оцифровки данных невозможно эволюционировать.