В интервью с Ильей Сотониным, основателем Doma.ai и Лиги ЖКХ, затронуты ключевые вопросы трансформации эксплуатации жилых домов в России. Главная мысль интервью – эксплуатация домов не менее важна, чем их проектирование и строительство, поскольку именно на этом этапе жители наиболее тесно взаимодействуют с недвижимостью.

Сотонин акцентирует внимание на важности понимания ожиданий клиентов при проектировании и обслуживании жилья. Он отмечает, что технологии "умного дома" часто используются для повышения продаж, но их реальная ценность заключается в улучшении качества жизни, например, через экономию энергии или удобные сервисы, такие как автоматическое открытие дверей.

Обсуждается также взаимодействие управляющих компаний (УК) с жителями и необходимость прозрачных тарифов. Сотонин убежден, что успешная УК должна быть ориентирована на клиента, гибкость и эффективность. Спикер видит перспективы в активном вовлечении ТСЖ, как это происходит в Восточной Европе, что позволяет лучше управлять домами.

Сотонин также делится своими взглядами на интеграцию BIM и других цифровых систем в эксплуатацию. Он верит в будущее предиктивного обслуживания, где датчики помогут оперативно выявлять и устранять проблемы, что позволит экономить ресурсы.

В завершение, основатель Doma.ai подчеркивает роль конкуренции в улучшении качества услуг и условий проживания в российских многоквартирных домах, на что и нацелена платформа Doma.ai, интегрированная в экосистему Сбера.