Как не принимать негатив в свою сторону как чистую монету 🙅‍♀️

Продолжаем серию постов о скиллах, и сегодня поговорим об одном из самых важных умений в жизни и работе. 💪

Негатив нужно разделять! ☝️

• Человеческий гнев - это показатель непрофессионализма. Не слушайте его! 🤬 В таких случаях либо говорите человеку напрямую, что его поведение неприемлемо, либо уходите. 🚪

• Профессиональный гнев - это сигнал о проблеме. ⚠️ Разделите его на два типа:

1. Гнев на вашу работу:

• Слушайте, записывайте и рефлексируйте. 📝
• Если человек умный, то сделайте выводы. 🧠
• Разработайте план решения проблемы. 💡
• Вернитесь к человеку с решением. 👍

2. Гнев на вашу личность:

• Не слушайте его! 🙅‍♀️
• Это говорит больше о человеке, чем о вас.
• Сохраняйте спокойствие и профессионализм. 😎

Помните: негатив - это не всегда плохо. Иногда это ценный feedback, который помогает расти. 📈