Сегодня общались с коллегой, который совсем недавно начал рулить одним из юнитов. Обсуждали, насколько всем этим сложно управлять, какая большая нагрузка и насколько это нервно. Ключевое, конечно, это уровень стресса.

Несложно заметить, что он напрямую зависит от ощущения контроля над ситуацией. Допустим, вы заболели, плохо себя чувствуете. Вы переживаете, не знаете, что с вами. Идете ко врачу, он проводит исследования, понимает, что с вами, и назначает лечение. В этот момент вы все еще также болеете и чувствуете себя плохо, но приобретаете ощущение контроля, ведь теперь знаете, что делать! и вам становится спокойнее. Также как и на работе, вам дают новую задачу, вы нервничаете: а что, если я не справлюсь, или не уложусь в срок, или сделаю что-то не так? Как только вы понимаете примерный план действий или получаете первый результат, тревожность снижается.

Вернемся теперь к нашему примеру с руководством. Мой коллега даже сказал так: ну в разработке при росте переход на следующий грейд как будто плавный, поэтому проще.

На самом деле, уровень стресса не особо меняется, независимо от «грейда» или зоны ответственности. Потому что каждая новая такая зона, неизвестная человеку, вводит его в стрессовое состояние, пропорциональное уровню неконтролируемости (см выше). Когда человек «прошел» один уровень, то есть научился уверенно делать то, что на этом уровне требуется, и идет на следующий уровень, он снова перестает контролировать ситуацию и снова попадает в стресс. И этот стресс по моим ощущениям примерно равен стрессу, который человек уже испытывал на предыдущем уровне. И наоборот, на новом уровне проблемы предыдущего кажутся ему несущественными, простыми. Ведь он уже научился с этим работать = может контролировать ситуацию, знает, что делать.

В этом плане можно сказать, что общий уровень стресса вообще не меняется. Для одного и того же человека, впервые пойти на работу или стать тимлидом примерно также стрессово, как и начать рулить юнитом. Просто отношение к разным уровням на каждом этапе разное.