Как продавец с большим стажем скажу, что есть два врожденных качества, с которыми при прочих равных человек будет показывать значительно лучший результат: 1. Высоко развитая интуиция. 2. Эмпатичность и эмоциональный интеллект.

Второе можно развить, но я не видел людей, которые смогли.

Вот тут разбор этой темы https://vk.com/wall-194979421_525

Умение задавать правильные!! вопросы.

Чувствовать клиента про что он:про цифры( скидки , плюшки к покупке или что- то ещё)про красоту( цена не важна, главное красиво что бы было ), про качество продукта( надежность, бренд и т.д.)про сервис( доп услуги или ответ на его запрос насколько быстрый, предлагаемая альтернатива товару и т.д), внимание к его запросу. Что для него важнее всего сейчас ,в моменте запроса покупки ?

Азарт самого менеджера решить « задачку» Материальная Мотивация собственная Коммуникативность Постоянная наработка инструментов для этой игры!

Уметь импровизировать, уметь самостоятельно принимать решения

Истинный продажник азартен, любит деньги и абсолютный экстраверт. А еще должен уметь мыслить вне скрипта и шаблона. В ином случае он не продажник, операционист максимум.

А если по компетенциям, то: Быстро обучаем Умеющим работать в режиме многозадачности Стрессоустойчивым Иметь активную жизненную позицию

Все остальное можно наработать

Психолога и психиатра

Я долгое время думала что опыт профессионализм уметь выявлять потребность, но на самом деле удача очень сильно влияет на продажи отдельного менеджера. У нас есть удачливые и не удачливые менеджеры.

Эмпатия, заинтересованность в развитии, обучаемость, жажда зарабатывать.

Честность я так считаю ,но и продавать себя как сказал один из моих руководителей.

Продавец - это профессия, которой нужно учиться, это огромный набор компетенций, которыми должен обладать человек, это бесконечная работа над собой.

Максим Батырев - 45 татуировок продавана.

Уметь слушать и слышать, чтобы понять и профессианально подобрать из своего формата предложение для покупателя .

Удачей

Уметь продавать.

Он должен знать все плюсы и минусы продукта, который продает. Он должен знать вдвое лучше все о продукте конкурентов. Он должен уметь чувствовать боль людей, сканировать темп и тональность речи. Чувствовать настроение собеседника и уметь подстраиваться под него. В идеале менеджер по продажам не должен продавать, а просто быть другом, которому можно доверять и который советует лучше решение для проблемы/потребности клиента. Тогда и продажа будет иметь очень высокую конверсию.

Этому учиться нужно очень долго через постоянную практику и улучшение своих навыков. Есть второй вариант, когда люди уже рождены с таким талантом.

Эмпатией, чувствовать границы конкретного человека, когда нужно надавить, а когда точно не нужно, умением слушать и слышать, не додумывать за клиента.

Лояльным, выявить потребность клиента, предложить выгодное предложение