🟣 Кейсовое решение: Как отработать возражение "Отправьте КП на почту" Ситуация: Клиент: "Отправьте КП на почту." Проблема: Клиенты часто просят отправить коммерческие предложения на почту, что может привести к игнорированию и задержке в принятии решения. Решение: Менеджеру важно обеспечить диалог и повысить шансы на успешное завершение сделки. Вот пример подхода: Менеджер: "Я могу отправить вам коммерческое предложение, но, учитывая, что почта часто теряется, как насчет того, чтобы я кратко прокомментировал ключевые моменты? Это поможет вам быстрее понять, насколько наше предложение вам подходит. Всегда можно установить обратную связь по электронной почте после нашего разговора. Как вам такая идея?" Результат: Этот подход помогает установить честный диалог, а также позволяет клиенту быстрее понять ценность предложения, что может повысить вероятность заключения сделки.
