⚡️В предыдущем посте я рассказала в общих чертах, что для более эффективной коммуникации можно использовать анализ состава речи собеседника https://set.ki/post/LjGRMgo И чтобы читателю было проще замечать специфичные информативные элементы речи, приведу немного примеров. 🤓

В психологии есть такое понятие как метамодель языка. Это инструмент для сбора лингвистической информации, который помогает понять, какая связь между тем, что человек говорит, и его опытом. 🤓 В этой парадигме есть 3 вида так называемых метамодальных искажения, которые мы можем замечать в речи и которые могут натолкнуть нас на определенные выводы о специфичном восприятии действительности собеседником.

Вот виды и примеры-цитаты от ChatGPT для каждого вида метамодальных искажений, адаптированные под речь IT-специалиста.

✔️Обобщение — когда мы делаем выводы на основе ограниченного опыта, создавая общие правила, которые не всегда верны для всех ситуаций.

_1. Обобщение во времени: «На работе всегда нужно все срочно, ни минуты покоя». 2. Обобщение в пространств: «В твоем коде везде косяки». 3. Количественные обобщения: «Все считают, что задачи, которые я делаю, проще, чем они есть на самом деле». _ ✔️Исключение — опущение или игнорирование деталей, которые могут быть важными для полной картины. Мы фокусируемся только на определенных аспектах ситуации, упуская другие важные части.

1. Пропуск информации: «Руководитель перестал объяснять, что нужно делать». 2. Отсутствие указательного или референтного индекса: «Никому до этого дела нет». 3. Использование не конкретных глаголов: «Меня в команде не ценят».

✔️Искажение — это изменение восприятия информации для соответствия внутренним убеждениям или ожиданиям. Например, человек может интерпретировать нейтральное поведение как негативное из-за своих убеждений.

1. Чтение мыслей: «Менеджер уверен, что я ленюсь, когда работаю из дома». 2. Двойное равенство (перенос прошлого опыта на новые условия): «Опять как в прошлом проекте — никто не готов помогать, приходится все тянуть самому». 3. Использование неопределенных или негативных сравнений: «Ты работаешь как дилетант». 4. Использование долженствований: «Я должен успеть закрыть этот проект, несмотря на все трудности». 5. Использование ярлыков: «С этим разработчиком будут проблемы — ему же всего 23 и он еще джун». 6. Нарушение причинно-следственных связей: «Если у нас нет больших обновлений в проекте, значит, мы точно отстаем от конкурентов».

Кроме таких формулировок, речь может сказать нам еще очень многое. Поэтому полезно замечать, какими словами и выражениями вы сами или ваш собеседник изъясняетесь, особенно если это часто повторяющиеся или ярко-окрашенные слова и словосочетания. ✨ Эти наблюдения могут натолкнуть нас на важные моменты о человеке, например: черты характера, ценности, установки, яркие паттерны поведения, эмоциональное состояние, настроение, настрой.💜