Недавно разговаривали с Байрамом на тему развития бизнес-моделей на основе AI. По итогу я могу сформулировала следующую мысль: сейчас многие просто включают очевидные функции на базе ИИ (например, чат-боты для клиентской поддержки и т.п.). Но если взглянуть на прошлые технологические инновации, то они требовали изменения бизнес-модели. На эту тему Байрам высказал интересное мнение, что Copilot - это стратегия для существующих игроков на рынке.

Логика тут вот в чем: есть аспект, который лежит в основе бизнеса - это бизнес-модель, которая определяется продуктовой стратегией и задает также стратегию выхода на рынок. Основная проблема для стартапов на базе AI заключается в том, что копилоты не требуют новых подходов к выводу на рынок или новых бизнес-моделей, поэтому крупные игроки легко их перенимают. Например, на GitHub Copilot такая же модель ценообразования, как и у основного продукта — оплата за пользователя в месяц. Это просто новый продукт, идеально подходящий под уже существующую бизнес-модель. Ключевой проблемой стартапа тут является создание защищаемого конкурентного преимущества.

AI-агенты — это, по сути, программное обеспечение, которое выполняет JTBD полностью. Агенты предназначены для работы независимо, пока не будет достигнута некоторая желаемая цель. Таким образом, AI-агенты больше напоминают то, как работают люди, тогда как AI-копилоты сосредоточены на автоматизации задач, которые вписываются в существующий рабочий процесс.

Агенты — это новый тип продукта, который может разрушить существующие бизнес-модели, поскольку предоставляемая ими ценность формируется за счет подрыва существующей цепочки создания ценности, а не просто ее оптимизации.