Про персоны

Много лет назад, ходила собеседоваться в Литрес, тогда еще на маркетолога.

Оставили меня в переговорке, стены в которой были завешены плакатами с юзер персонами. Решила найти себя.

Нашла похожую по соцдему👩. Не, читает бизнес-книги. Я читаю, но художки раз в 10 больше.

Еще одна похожая читала про саморазвитие📚.

Похожей на меня по книжным интересам персоной оказался какой-то странный мужик.

Обидно так стало, знаете.

Я на них, видите ли, слила на тот момент 15 тысяч уже, а они, видите ли, даже персоны такой не знают.

Собственно, это и есть проблема с юзер персонами. Вроде бы, удобно. Когда их нет, пользователя представить сложнее.

Зато когда они есть, ты их "оживляешь" и держишь за реальных людей. Но они же не настоящие. Ты их придумал на основе статы. Ты не знаешь, что на самом деле у них в жизни, котов они любят или собак, женаты или нет.

Шаг влево - и улетел на километр, потому что стереотипы у тебя в голове отработали до того, как ты их осознал.

Воть. 😉

Таня, [ex-B2B 👩‍💻] @productsgossip