О важности уточнять у заказчика, что на самом деле стоит за задачей

Это был славный 2003-й. Тогда я только вступал в первые серьёзные отношения и первую серьёзную работу. Когда тебе 17 лет, то ты всё воспринимаешь очень серьёзно и очень буквально. Адептом технологий я был уже тогда, потому на просьбу моей второй половинки починить компьютер отнёсся предельно серьёзно. Съездил на радиорынок, купил баллон для продувки воздухом, взял мультиметр (даже не спрашивайте, что это), несколько дисков с Windows ME и Windows XP, офисные пакеты и, конечно, игру Sims. Так я рассчитывал полностью покрыть все желания заказчика.

Раннеосенний вечер Центрального района г. Новокузнецка радовал своей теплотой, а я был искренне готов возиться с компьютером до последнего байта.

Погружённый в свои раздумья о преимуществах XP над ME я даже не заметил, как очутился на кухне и девушка Оля накормила меня ужином с алкоголем. Тогда, в Сибири 2003 года разлива личная жилплощадь, как и личный компьютер мог быть только у Амана Тулеева. Поэтому полное отсутствие домочадцев в трёшке при необходимости чинить бесценный аппарат был воспринят мной подозрительно, но виду я не подал. Я же серьёзный специалист! Системный, _ _ _ _ _, администратор! Работаю в любых условиях!

И я на полном серьёзе полез открывать крышку системного блока. Провозившись так первые полчаса, я начал переустановку Windows. Как сейчас помню, менял 98 на МЕ (я ж говорю, специалист, у меня даже Vista отлично работала!). Где-то на 40-й минуте начал ловить на себе недовольные взгляды.

• Оля, что случилось, что-то не так? Мы же договорились, что я поставлю именно Windows Millenium, а не 98, она лучше подойдёт к текущей конфигурации, безопаснее для выхода в интернет и будет лучше для просмотра фильмов и работы современных программ?
• Стас, ты реально приехал чинить компьютер?

И тут меня прошиб холодный пот. Я всё понял. Сложив пустую квартиру, ужин с алкоголем, прозрачный халатик — получаем совсем иную задачу. Справляться пришлось в авральном режиме (как же тогда меня выручил ларёк у подъезда!).

Что я для себя вынес из этой истории? Всегда, всегда, всегда уточняй задачу, которую ставит заказчик. Если я это упускаю — начинаются проблемы. Всегда.