Начальник Службы IT, Газпром СПГ Портовая
· 30.10.2024 · ред.Вопрос
Есть ли у нас кейсы, когда цифровая трансформация успешна с точки зрения инвестиций и пользователей продукта.
7 комментов
· 30.10.2024
Возможно подойдёт кейс компании БестДоктор (Лучи здоровья), это один из самых успешных в России сервис. Когда большая часть вопросов решается по телефону в ЛК, что позволяет привлечь больше клиентов и вовлечь большое кол-во специалистов из разных областей не создавая при этом большой штат. Доктора в свободное время по сути могут подзаработать, клиенты экономят на стоимости продукта без потери качества, а БестДоктор за счёт специальных метрик контролирует качество, экономит на персонале и повышает монетизацию.
0
ответить
коммент удалён
· 30.10.2024
А, если вы знаете. Какая конкретно трансформация процессов произошла? Просто интересно послушать различные кейсы.
0
ответить
ответ удалён
· 30.10.2024
Цифровизацию налогов можно назвать таким кейсом? После разработки ЛК ФНС сборы налогов повысились засчёт простоты процессов.
0
ответить
коммент удалён
· 30.10.2024
Софья, об этом не задумывался. По факту и правда, думаю проект себя уже окупил.
0
ответить
ответ удалён
· 30.10.2024
Да, после цифровизации налогов, количество налоговых проверок снизилось, засчёт чего ещё и экономия на кадрах.
0
ответить
ответ удалён
· 30.10.2024
У нас 150+ кейсов по цифровой трансформации бизнеса (финансы, производство, цепочка поставок, fmcg). Окупаемость инвестиций зависит от степени влияния на бизнес и доказанной эффективности. Пользователь получает понятный продукт, руководитель инструмент принятия решения
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 31.10.2024
Звучит очень сильно! А можете про самый запоминающийся и показательный рассказать?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён