Конференция понравилась. Посетил лекции, поучаствовал в воркшопах. Выписал некоторые выводы, наблюдения:
- непринятие риска рождает больше рисков
- разделение маркетинга в HR и маркетинга в бизнесе
- развивать направление WhatsApp, подключая новые механики
- рассмотреть каналы: vk-рассылки и tg-бот
- оптимизировать массовые рассылки, чтобы отправлять по узким сегментам. Облегчить задачу помогут нейросети
- продаём стиль жизни
- промо только на те товары, которые нужны покупателю = ещё больше персонализации
- приоритезация коммуникаций
- сегментация внутри рассылок
- RFM на отдельной ML-модели
- сегментация по истории заказов. На основе цикличности покупок определенных категорий
- для сбора обратной связи нужна «разношёрстная» аудитория
Конечно это не всё. Будет что посмотреть в записи из параллельных докладов в других залах.
CRM-маркетинг рулит. Mindbox - сила! Спасибо за организацию 🤝
