🤝

Хотели бы Вы быть уверенным в том, что Ваши просьбы или поручения всегда будут выполнены? Лично для меня это чистый кайф.  По классике, чтобы решить проблему, давайте поймем почему она происходит.

Для удобства рассмотрим рабочий процесс. Представьте, что ваш подчиненный или коллега снова не выполнил Вашу просьбу. Это не только раздражает, но и чаще всего стоит денег. В своей 13-летней практике я наблюдал самые разнообразные реакции руководителей на такую ситуацию. Кто-то может метнуть пепельницу, а кто-то просто махнуть рукой с мыслью «и так сойдет». Однако в большинстве случаев проблема остаётся нерешенной: сотрудники, кажется, упорно берут задачи, но почему-то не доводят их до конца. Да, и я сам могу вспомнить несколько подобных ситуаций, когда и я был тем самым «исполнитльным сотрудником».

Такая повторяемость намекает на существование некоей закономерности. Что, если бы была возможность заранее знать, выполнит ли подчиненный порученную задачу? Конечно, при условии, что задача не противоречит законам физики и мироздания.🌏

Чтобы понять, почему это происходит и как можно избежать этого в будущем, давайте посмотрим на эту проблему с точки зрения психологии. Часто мы предполагаем, что если сотруднику поставлена задача, то он обязан её выполнить. Это логично и нормально, однако мир далек от идеала. В реальности мы не всегда идеально соответствуем своим ролям, а спирт никогда не бывает 100%. 😮

Есть множество причин, по которым сотрудник, даже на этапе постановки задачи, может не выполнить её. Он может кивать, но внутренне быть не согласен или бояться сказать, что не сделает её. Подчинённый или коллега может не доверять нам и не озвучивать свои мысли. Таким образом доверие — это не просто приятное чувство в безопасном общении, а необходимый элемент нашей эффективности.⚡️

Уровень доверия определяет, насколько человек чувствует себя открытым с нами и насколько безопасно ему работать с нами. Если сотрудник чувствует себя в безопасности, он может открыться нам и рассказать, что не так с задачей и мы вместе можем внести коррективы, возникает настоящий диалог. Подчинённый больше не будет просто кивать, а будет вместе с нами в диалоге.💬

❗️Стоит помнить, что для установления таких доверительных отношений, инициатива должна исходить от руководителя. Ведь отношения между начальником и подчинённым вертикальные, и именно начальник должен закладывать основу для прозрачной и доверительной коммуникации.

🪄И напоследок немного магии, замените слово начальник на родителя, а подчиненный на ребенка, прочитайте текст еще раз, попробуйте применить и количество выученных уроков и сделанных домашних дел может неприлично вырасти.