Обмен мнениями часто сводят к одному понятию. Если человек сделал что-то хорошо или плохо, он может получить фидбек на свои действия. Однако, обратная связь — это конкретный механизм, реализуемый конкретными подходами. Он может применяться и в диалоге людей, и в диалоге систем, и в механике, и в подходе #механический_менеджмент    Чтобы понять обратную связь механистически, не нужно быть инженером. Её всего два вида:  1. "положительная" или "усиливающая"  2. "отрицательная" или "ослабляющая"    Её работу можно описать на таком механизме: вода откуда-то поступает в трубу, на которой есть вентиль и датчик давления. Датчик может сам "крутить вентиль", то есть, регулировать напор воды. Картинка с этим механизмом прикреплена в посту.    Отрицательная (ослабляющая) обратная связь действует в противовес - "чем больше, тем меньше; чем меньше, тем больше".    Допустим, мы хотим поддерживать определённый напор вод на выходе из трубы. Скажем, пока моем руки. Но в системе давление нестабильное - то ниже нужного и течёт тонкой струйкой, то выше нужного и срывает кран. Тогда нам понадобится система с отрицательной обратной связью. Она уменьшает напор воды (закрывает вентиль), если он больше нужного или увеличивает напор воды (открывает вентиль), если меньше нужного.    Положительная (усиливающая) обратная связь действует по принципу "чем больше, тем больше".    Допустим, у нас по какой-то причине может возрастать давление воды в трубах и, чтобы их не разорвало, мы куда-то сбрасываем избыток. В такой схеме датчик надо поставить перед вентилем (перевернуть схему) и сделать так, чтобы при падении давления вентиль закрывался (чем меньше давление, тем меньше сброс), а при увеличении давления открывался (чем больше давление, тем больше сброс).    Чтобы лучше разобраться в этой теме, рекомендую книгу "Искусство системного мышления", где видам обратной связи уделено достаточно много внимания.    В комментарий добавлю пример на реальном кейсе. Понимание видов обратной связи и способы реализации её в системе, позволяет быстро увидеть, где ОС нет или недостаточно, что, где и как поменять, чтобы её внедрить, и какое влияние на что она должна оказывать.    Кейсы не всегда очевидны, конечно, но теоретическая база лучше, чем её отсутствие. Кстати, делитесь и своими кейсами в комментариях!