В моей кофейне работают довольно молодые сотрудники. И я так устал от их перепадов настроения, истерик на пустом месте, требований особого подхода к тонкой душевной организации. Конечно, не все такие, но слишком часто сталкиваюсь с психологически очень неустойчивыми людьми.
Разговаривая с ними, вывел общее: у всех таких неустойчивых проблемы с родителями, а в их семьях все время что-то не так: родители завели новые семьи, а ребенок на обочине остался; требовали пятерок – за другие оценки гнобили; контролируют каждый шаг ребенка (вообще-то уже взрослого)... У всех. Я понимаю – всякое бывает. Но я устал от закидонов сотрудников. А там, где нормально все в семье было, и сотрудники беспроблемные.
И я подумал: на собеседованиях я буду расспрашивать прежде всего об отношениях в семье. Варить кофе, убирать со столов можно научиться – я научу. А вот отношения в коллективе, отношение к клиентам – самое важное. И похоже, это формируется в семье.
Руководители, что думаете о таком подходе? Во всех учебниках по подбору пишут, что лезть в личное как минимум неэтично. Но, наверное, доля правды в этом есть?
