Обнаружил интересный эффект при подготовке стратегии.

Очень разные ожидания заказчика в двух случаях: 1. Готовим стратегию и уходим (стандартная консалтинговая услуга) 2. Готовим стратегию и «раскатываем» её (работа команды запуска)

В первом случае заказчик ждёт финальных формулировок и «вылизанных» документов. Это справедливо - этими документами отчитываемся, их же берём в работу для реализации. (Опыт говорит, что из этих доков нужно не более 20% самых важных выводов, но это уже хорошо).

Во втором случае финальные формулировки - это прям вредно. Ага! Ведь одним и тем же людям предстоит не только финалить документы (а это огромные усилия). Им же по ним работать.

А хорошая стратегия - это живой процесс. Получили данные, подкрутили. Всё, что «закатали в бетон» финальных слайдов, будет неактуально буквально через пару месяцев.

И борьба за идеальные и супер-полные документы - это отъедание времени на эксперименты и поиски. Стратегические доки не должны душить agile.

Вывод простой - делайте стратегические документы рабочими, не пихайте их под стекло в золотую рамку. Особенно если хотите дать команде ответственность за результат.