arrow

назад

ask

Вопрос

Оставляете ли вы ОС в заведении, если заметили то, что можно улучшить в клиентском сервисе? Если нет, то почему ?

repost

133

input message

напишите коммент


3 коммента

Редко сама проявляю инициативу, потому что мне кажется, что мало кому это интересно. Но если спрашивают, отвечаю аргументированно и максимально корректно. Правда бывают случаи, когда спрашивают, а, получив ответ, начинают ощетиниваться и защищаться. В общем-то после таких ситуаций хочется как можно реже что-то комментировать.

0

ответить

Не верю, что кто-то будет обращать на это внимание, поэтому тратить свое время - жаль. Были попытки, но проигнорировали, больше не оставляю ОС.

0

ответить

Тоже часто сталкиваюсь с этим. К сожалению, очень часто сотрудники , которые слышат обратную связь от клиентов , не умеют с ней работать , сразу впадают в ступор, и в целом не готовы транслировать это руководству. Но я рада, что сейчас эта тенденция меняется.

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится