Недавно с семьей съездили в Париж. Одной из точек нашего маршрута был Монмартр. Дочкам очень хотелось портрет от уличного художника, и как раз на Монмартре их было много. Договорились с одним из художников. Цена — 30 евро. Нам нужно было два портрета, поэтому мы попытались немного сбить цену. На это он отреагировал довольно агрессивно и не уступил ни цента, сразу начал рисовать.

Через пару минут к нему присоединился его друг. Спустя какое-то время первый художник показал «портрет» моей старшей дочки. Но… портрет оказался совершенно на нее не похожим! Черты лица, глаза, прическа — всё нарисовано неплохо, но это был совершенно другой человек. Я возмутился, и он, видимо, был к этому готов: сразу убрал свое творение и злобно крикнул мне: «Уходи!» (Go Away). Второй художник, тоже закончил работу, результат оказался похуже — на портрете был изображен еще один незнакомый мне ребенок. Увидев мое выражение лица, он молча убрал свой «шедевр» и отошел в сторону. Естественно, платить мы не стали. Жена призналась, что, если бы была одна, то даже не спорила бы — черт знает, что у них на уме.

Как туристы мы, конечно, расстроились, но мне подумалось: с точки зрения бизнеса у них, вероятно, всё прекрасно. Любопытная бизнес-модель: рисуют быстро, как умеют, и абсолютно не беспокоятся за качество. В день, наверное, у них десятки клиентов, каждый платит по 30 евро. Кто-то возмущается, как я, кто-то — чтобы не усугублять — даже не спорит, а кто-то, возможно, думает: «Он художник, он так видит». Спрос огромный, поток туристов нескончаем, большинство вряд ли придет повторно, а отзыв оставить негде. Научились рисовать хорошо что-то одно, а дальше не видят смысла, зачем стараться?

Напомнило бизнес модели некоторых продуктов, когда все затраты ушли на маркетинг, а внутри совершенно не то, что ожидаешь, "портрет неизвестного человека".