😓 Problem Management или как превратить проблемы в возможностиХочу поделиться своим опытом с позиции человека, который сейчас принимает непосредственное участие в создании, становлении и развитии сложного и очень важного процесса управления проблемами. Надеюсь, наш кейс будет полезен всем, кто развивает направление Problem Management у себя, а также тем, кто только планирует создание такой функции или размышляют над целесообразностью его внедрения.

LinkedIn: Сергей Шабанов, Руководитель отдела поддержки - X5 Tech

📖Читать статью (~12 минут)