Всем привет! Меня зовут Иван, IT рекрутер из компании Орбита Центр, У нас есть интересная позиция Специалист поддержки интеграционных решений в крупный банк .

Требования:

  • Навыки работы в технической или бизнес-поддержке;
  • Первичные навыки работы с системами управления базами данных 3. Навыки приоритизации задач;
  • Понимание принципов инцидент-менеджмента;
  • Умение ясно и понятно доносить мысль;
  • Внимание к деталям, усидчивость и терпение;
  • Умение работать с Service Desk системами;
  • Грамотная письменная речь и владение навыками деловой переписки;
  • Стрессоустойчивость и вежливость;
  • Умение работать с большим потоком информации и анализировать его;
  • Умение координировать свои действия и принимать решения в нештатной ситуации;
  • Ответственность и пунктуальность;
  • Уверенное знание ПК, операционных системам Windows офисных программ и ПО;
  • Готовность работать по графику 5/2;
  • Будет являться преимуществом: знание инструментов Jira, Confluence;

Задачи:

  • Осуществление потоковой поддержки ПО;
  • Сбор требований и выполнение настроек в системах банка;
  • Осуществление прямой коммуникации с пользователями ПО;
  • Регистрация инцидентов;
  • Взаимодействие с командами разработки;
  • Проактивное выявление сбоев в работе ПО, помощь в анализе дефектов и способствование их исправлению;
  • Предоставление различной отчетности по результатам выполненных работ.

Условия:

  • Удаленный формат работы(РФ);
  • Трудоустройство по ГПХ (ИП, СЗ) и на своей технике;
  • Частичная занятость;
  • Прозрачные процессы и открытую коммуникацию.