Разработка агента для 1С-Битрикс24: Корпоративный портал

https://www.fl.ru/projects/5369957/razrabotka-agenta-dlya-1s-bitriks24-korporativnyiy-portal.html

необходим агент, который по расписанию будет получать список открытых диалогов в определенной открытой линии, и если диалог находится в статусе "Ожидает ответа оператора" более 3х часов, то необходимо завершить диалог по аналогии с нажатием кнопки "Принять и закрыть диалог". Разработка на стороне исполнителя, нам передается только готовый код (сайта для разработки нет)