На вчерашнем вебинаре Владислав Пестриков, операционный директор ресторанов и баров, подробно рассказал, откуда берётся демотивация сотрудников и как превратить её в вовлечённость.

Собрали для вас основные тезисы: 🔸Демотивация - это потеря желания работать и достигать поставленных целей, которая сопровождается негативными эмоциями

🔸****4 стадии демотивации: 1️⃣легкий стресс 2️⃣стресс 3️⃣деморализация 4️⃣отчуждение

🔸****Причинами демотивации могут быть: ❌Неудовлетворенные потребности ❌Постоянные стрессовые нагрузки   ❌Слишком много изменений в проекте  ❌Отсутствие карьерного роста ❌Недостаток признания и похвалы со стороны руководителя

🔸Токсичные сотрудники демотивируют коллектив - важно искать причину такого поведения и работать с обратной связью. 🔸Формирование корпоративной культуры, работа с командообразованием и гибкий стиль управления помогают выстраивать здоровые отношения внутри команды.

🔸Личные беседы и регулярные, анонимные опросы eNPS помогают оценивать уровень вовлеченности сотрудников. Вопросы могут касаться атмосферы в коллективе, условий труда, идей по улучшению процессов, отзывов от гостей. 🔸Важно не просто провести опрос, но и работать с результатами, быть готовым к изменениям. После опроса составьте список с выявленными проблемами и возможными путями решения.

💡 Конкретные шаги по увеличению вовлеченности: ✔️Убедитесь в том, что и вы и другие руководители заинтересованы в повышении вовлеченности ✔️Встречи 1:1 ✔️Больше общаться с сотрудниками, советоваться ✔️Грамотная постановка задач и целей ✔️Правильный подбор по ценностям компании ✔️Регулярно проводите eNPS опрос ✔️Устанавливайте доверительные отношения с сотрудниками

➡️ Запись вебинара вебинара можно посмотреть здесь ➕ Подарок от Владислава: видеоурок, который поможет вам ответить на вопросы командрообразования, мотивации, вовлечения и удержания персонала

✨ А в следующий четверг Денис Блохин, эксперт по общепиту и франчайзингу, ex-CEO CheburekMe, расскажет, как построить команду, готовую к масштабированию