Много правильного пишут, но я бы добавил - повторная продажа/сделка.

Подготовка к сделке

Появление потребности в вашем продукте и его знакомство с потребителем через маркетинговые программы. Поэтому важно, чтобы знакомство с вашим продуктом произошло при появлении потребности.

Коллеги, все этапы ключевые!

Меня удивляет, когда молодые продавцы думают, что установление контакта, это когда узнали имя человека.

Пока контакт не установлен хорошо, пока не нашли точки соприкосновения вы чужак.

Далее про выявление потребностей, вечно перебивают, или наоборот «а еще, а еще, а еще ?» это же не допрос. Все должно выглядеть натурально, и с позиции «я хочу помочь»

Ну вишенка на торте презентация лепим всем одно и то же, не слышим, что говорил клиент пять минут назад.

Опираемся на то, что сказал клиент и не додумываем! Если клиент ищет не ваш товар, то не надо свой продукт или услугу подгонять под желания клиента, это не то, что он ищет - прямо скажите, я не могу вам продать, вы ищете другое.

Отработка возражений - это мрак. Все берут информацию из 90-ых что ли? А с чем сравниваете? А цены вообще видели ? Бред. Клиент сразу становится противником, сразу должен оправдываться за свои желания. Продавец должен стоять на одной стороне с клиентом и вести его к продаже, а не обвинять за то, что тот хочет дешево.

Заключение сделки казалось как тут можно накосячить, оказывается можно - не закрыть сделку, или показать клиенту, что тебе важны только комиссионные. Закрывать сделку надо с чувством благодарности, и обязательно закладывать фундамент под повторную продажу.

Презентация продукта, если попасть в болевые точки бизнеса, он у вас на крючке, но вот доказать, что ваш прод действительно панацея от их боли, это уже сложно🥲

Продать сначала самому себе

Зависит от типа продаж и типа клиента

Я считаю расчет

Ключевой этап продаж- это расчет

Планирование

Выявление болей и потребностей. Почемучкины вопросы. Если правильно - то и «наслаждаться» возражениями не придется

Отработка возражения с дальнейшим подтверждением сделки/согласия/продажи Эти этапы должны быть в связке