Человеческий фактор личной неприязни никуда не деть, что бы избежать таких конфликтных не репутационных ситуаций, считаю что нужно убрать данный показатель. Если руководитель хочет снизить КПЭ подчиненному по каким то объективным причинам, то необходимо привлекать работника к дисциплинарным взысканиям или допустим выдавать задания, которые работник выполняет с критическими ошибками, фиксировать данный случай и писать СЗ на директора о снижении КПЭ. Безусловно это все нужно закреплять в ЛНА. Аналогично и в противоположную сторону, увеличения КПЭ, писать СЗ на директора и указывать причины почему. Выглядит достаточно бюрократично, но зато более прозрачно

Рук.) Смотря на какой стадии развития организация и в какой системе управления организована.

Я так думаю: