Учимся писать интересно
Чтобы прокачать свой блог, написать инструкцию для подчиненных, сделать справку для клиентов, нужно писать тексты. Изучать основы русского языка, конечно, нужно, но они не отучат вас от графомании, например. Благо, Максим Ильяхов написал для вас интересные книги по тому как писать интересные тексты. Вы их либо читали, либо про них слышали:
- Ясно, понятно
- Пиши, сокращай
Если вдруг вы с ними всё же не знакомы. Это книги про то как писать тексты "простыми" словами, без мусора, канцеляризмов и сложных конструкций. Не все тексты одинаково хороши, поэтому зачастую их надо подкрепить визуализацией. Две эти книги логически дополняют друг друга, рассказывая и про хорошие тексты, и про хорошую визуализацию.
На мой взгляд, эти книги являются обязательными для сотрудников клиентского сервиса. Как минимум, чтобы прочитать и задуматься. А то так и переучивать людей иногда. Что касается производства обучающего контента, здесь есть ещё вопрос методического характера. Да и не всегда тема достаточно простая, чтобы её было легко объяснить просто.
Но в любом случае вы увидите в книгах примеры того как можно делать хорошо и как делать плохо. А развить эту мысль в своей профессиональной области сможете уже по своему опыту.
Для меня, как бывшего сотрудника госкомпаний, понадобилось время, чтобы переключиться с канцеляризмов на человекинизмы и эти книги помогли.