Почему клиенты хотят быть уверенными в завтрашнем дне?
Маркетинг – это не просто красивые картинки и модные слоганы. Это кропотливая работа, которая требует постоянного внимания, аналитики и принятия решений.
Представьте: выставки, рекламные кампании, работа с блогерами, создание креативов, отчеты, планирование… 🤯
В большинстве компаний за все это отвечает один-два человека.
И вот тут начинается самое интересное:
⚫️Специалист, как правило, сосредоточен на своей узкой сфере. Таргетолог – на настройке рекламы, копирайтер – на текстах. ⚫️ У клиента же, как правило, есть своя собственная картина мира. Он видит все в комплексе, переживает за каждый рубль и ждет результата "здесь и сейчас". ⚫️ Иногда эти ожидания не совпадают.
Результат?
Стресс. Клиент, который не видит результата, может легко потерять веру в специалиста.
Что делать?
Коммуникация - ключ к успеху.
🟠 Прозрачность. Показывайте клиенту свою работу: отчеты, аналитику, результаты. 🟠 Открытость. Будьте готовы к обратной связи и корректировке плана. 🟠 Эмпатия. Клиент хочет увидеть результат, и делайте все возможное по мере своих сил, чтобы ему его предоставить.
⚡️Помните: успешный маркетолог – это не тот, кто практически всегда прав, а тот, кто уверен в своих действиях и может построить с клиентом прочные доверительные отношения.
· 03.11.2024
Все таки маркетолог должен быть универсалом, и увы разбираться в самых разных сферах не поверхностно + разумеется то что вы отметили доверие.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён