В последние недели октября заметила новый тренд — регулирование цифровых платформ с акцентом на защиту прав потребителей. Регуляторы многих стран требуют от платформ большей прозрачности.

1/. В Европейском Союзе требования по обеспечению прозрачности были внедрены в Регламент о цифровых услугах (DSA), и Еврокомиссия уже инициировала расследование в отношении компании X из-за возможного использования «темных паттернов». Темные паттерны это уловки в дизайне, которые заставляют делать то, что не планировал пользователь.

2/. В Австралии, согласно недавно принятому Закону о защите прав потребителей, также предусмотрены особые нормы, касающиеся прозрачности условий подписок и информационной доступности для потребителей.

3/. В России была предложена инициатива по введению аналогичных стандартов в рамках законопроекта о цифровых подписках. Однако в процессе обсуждения документ претерпел значительные изменения.