Как звонить кандидатам так, чтобы вас не послали

Было много шуток о том, что теперь никто не звонит друг другу, но… Это все еще самый надежный способ коммуникации, если нет возможности встретиться лично. Вы знакомы друг с другом и, как правило, знаете, как комфортно общаться по телефону… Но что происходит, когда вы звоните кому-то, кому никогда раньше не звонили? Например, кандидатам.

Что говорить? Как избежать неловких пауз? Ответить на эти вопросы и составить план нужно до того, как ваш собеседник поднимет трубку:

Хорошо ли я знаю роль (какие требования, какие условия: материальные и нематериальные)? Когда я обзваниваю кандидатов? (время) Что я хочу обсудить во время звонка? (вопросы по hard/soft skills) Какой результат будет положительным для меня после разговора? Какую информацию о кандидатах я буду иметь перед каждым разговором? Какие вопросы могут возникнуть и каков будет мой ответ? Какие будут возражения и что я на них отвечу? Как сделать этот звонок положительным опытом для кандидата?

Первый способ превзойти ожидания кандидата — это очень простая вещь, которую часто упускают из виду: умение слушать. Когда вы часто задаете вопросы, проще записывать ответы и не вступать в разговор. Однако именно те рекрутеры, которые слушают и слышат своих кандидатов, создают более вовлеченные беседы и показывают кандидатам, что им не все равно.