Когда я только начинала в логистике, для меня лучшим ответом было «Да».

— Да, я организую поставку, хоть и не знаю всех деталей, и страшно, что всё пойдет не так — Да, я проведу встречу с важным клиентом, хоть опыта в переговорах почти нет — Да, возьмусь за сложный маршрут с несколькими пограничными переходами и разными видами транспорта — Да, давай попробуем новый канал перевозок, вдруг сработает — Да, давай обсудим партнерство с другим отделом, вдруг получится что-то крутое — Да, я проконсультирую бесплатно, интересно понять, с какими запросами люди чаще всего приходят — Да, мы согласимся на небольшой проект, но получим крутой кейс и возможность наработать опыт

Каждая возможность — это вызов, и, не задумываясь, я бросалась в них. Чем больше брала на себя, тем выше шанс, что в чем-то из этого будет результат.

Но с опытом и результатами ко мне приходило всё больше запросов. Всё больше идей и предложений по новым маршрутам и типам перевозок, новых партнеров, каналов. Коллеги хотели попробовать новые схемы работы, эксперименты по доставке. В какой-то момент я продолжала говорить «да» по инерции: принимала почти все запросы, созванивалась для обсуждений, соглашалась на любые встречи и «пробные» проекты.

А потом осознала, что буквально распыляюсь. Моё время уходило на проекты, которые в итоге не продвигают мой отдел, не помогают нашим клиентам и не дают лично мне развития, только нескончаемую нагрузку. Привычка соглашаться на всё подряд сделала меня заложницей логистических задач без приоритета.

И теперь самое важное слово для меня — «Нет».

— Нет, я не хочу запускать очередной партнерский проект, если он не отвечает нашим текущим целям — Нет, я не готова заниматься мелкими задачами, которые отвлекают от основного направления работы — Нет, я не буду созваниваться для обсуждения, если запрос можно решить коротко текстом — Нет, я не возьму на себя задачу, которая не принесет пользы моей команде и не улучшит текущую схему поставок

С каждым отказом направляйте свои силы туда, где они действительно приносят результат.