Вроде я маркетолог. А боль от них у меня, как у сейла. Пользовался я их всяких — и изнутри, и снаружи. CRM обещают "волшебство": полный контроль, рост продаж, ИИ, читающий мысли клиентов. Но в реальности, покупаешь некую "кофе-машину", настраивать которую дольше, чем пользоваться. Платим за сотню функций, а юзаем десяток. А если не используешь, CRM мстит: путает отчеты и требует вечных обновлений.

Плюс, скрытые платежи: интеграция, поддержка, ИИ — всё за отдельную плату. No-code решения? Только на бумаге они простые, а в жизни снова нужны специалисты.

И всё это за деньги, а улучшения минимальны. Вот так сидишь, смотришь на Excel и думаешь: может, он и правда лучший CRM?

Хотите узнать, почему все это звучит, как современная эпопея боли? Написал об этом небольшую заметку на VC. Enjoy сквозь слезы 😭