С чего начать внедрение системы в организации и упорядочивание процессов

Шаг 1: Выделите основные процессы, которые являются критически важными для функционирования бизнеса, приносительности, клиентской базы и роста компании.

Шаг 2: Установите роли (должности) и их наименования, ответственные за каждую область, а также определите, как эти роли будут взаимодействовать друг с другом.

Шаг 3: Создайте базовое описание каждой роли, включая название, продукты, идеальное представление, ключевые показатели, метод работы и наиболее успешные практики.

Шаг 4: Выберите наиболее спокойный и стабильный сектор бизнеса или проект, соберите команду, разъясните идеи четкого разделения обязанностей, назначьте роли и подробно проработайте пункты из шага 3.

Шаг 5: Проведите тест на понимание ролей с сотрудниками, создавая игровые задачи и спрашивая: кто будет принимать решения? Как вы поступите? Почему именно этот человек?

Шаг 6: Начните новую модель работы, исключая выполнение задач, не относящихся к назначенным ролям, очищая от неэффективности.

Шаг 7: Внимательно следите за процессами и продолжайте оптимизацию, распределяя обязанности между ролями и людьми.

Шаг 8: Достигните эффективной работы команды с ясным разделением обязанностей, где каждый осознает свою роль.

Шаг 9: Расширьте новую систему на остальные подразделения компании, включая трудные и неприверженные. При саботаже обсуждайте ситуацию, при повторном — меняйте сотрудников.

Шаг 10: Обеспечьте успешное функционирование компании по новым стандартам, задокументируйте все роли и начните масштабирование (лиды, продажи, новые кадры).