Небольшая книга для управленцев, менеджеров и даже рядовых сотрудников. Автор рассказывает как неправильное использование инструмента может приносить больше вреда, чем пользы.

В книге рассказывается о проблемах типичных KPI и как было бы можно поступить иначе. Наверняка, для любого читателя многие вещи окажутся очевидными, логичными или даже поверхностными. При этом я считаю, что проблематика достойна обсуждения на любом уровне глубины.

Если я буду разрабатывать KPI для себя и своих сотрудников, то буду и возвращаться ещё к книге, чтобы порефлексировать "а не херню ли я делаю". Поэтому и вам рекомендую.

А если у вас есть интересные книги или заметки по KPI, пишите их в комментариях.