Жду ответа Отвечать на полученное электронное письмо нужно как можно быстрее. В некоторых компаниях для сотрудников даже установлен определенный обязательный срок для ответного письма.

Однако если срочности в письме нет, то деловым этикетом допускается для ответа 7 дней. Но что делать, если мы предполагаем, что письмо могло попасть в спам? Вполне допустимо позвонить адресату и коротко уточнить этот момент. Хороший тон - настроить автоматический короткий ответ, вроде такого: Добрый день! Ваше письмо получено. Мы ответим на него в течение двух суток!