Руководство по разработке ошибок для платформ автоматизации документооборота

•UX-дизайнер столкнулся с проблемой помощи внутренним пользователям в выявлении и устранении ошибок в платформах автоматизации документооборота. •Цель: помочь пользователям понять и решить проблемы в автоматизированных задачах. •Автоматизация документооборота включает триггеры, электронные напоминания, сбор открыток, создание событий и последующие напоминания. •Пример: автоматизированный рабочий процесс напоминания о дне рождения. •Создание сообщения об ошибке, помогающего пользователям устранять ошибки. •Эффективное отображение ошибок для разных типов пользователей и контекстов. •Использование цветов и иконографии для привлечения внимания. •Размещение сообщений об ошибках близко к месту их возникновения. •Поддержка единообразия в размещении сообщений об ошибках. •Автоматическое исправление незначительных ошибок. •Предоставление контекстной справочной документации. •Обеспечение масштабируемости опыта для разных пользователей и типов ошибок. •Совместимость с программами чтения с экрана. •Навигация с помощью клавиатуры. •Использование дополнительных визуальных подсказок.

читать материал полностью

Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.