➡️ Прерывать – значит проявлять неуважение
Умение «прерывать» является частым навыком среди опытных торговцев и переговорщиков.
Рано или поздно возникает момент, когда вы хорошо знакомы со всеми вопросами клиентов и способны предугадать, что они скажут.
В такие моменты появляется устойчивое чувство, что можно сократить время и не выслушивать собеседника полностью.
Однако в этих случаях вы не только упускаете важные детали, но и показываете своему оппоненту отсутствие уважения и внимании к его потребностям. Активное слушание остается одним из ключевых навыков для налаживания контакта.
Если вы заметили за собой склонность прерывать, осознайте, что это инстинктивная реакция, и её устранение потребует усилий.
Начните извиняться за любые прерывания, даже в неформальной обстановке с друзьями или близкими. Это поможет вашему мозгу осознать эту «ошибку» и со временем вы перестанете это делать.
