Планирование : между "надо" и "как всегда"
Знаете, каждый раз в декабре происходит одно и то же. Как в том анекдоте: "Каждый год 31 декабря мы с друзьями..." Только вместо бани – стратегические сессии по планированию следующего года. И каждый раз это напоминает мне сцену из "Дня сурка", где Билл Мюррей проживает один и тот же день снова и снова.
Как должно быть: собирается команда топ-менеджеров, анализирует рынок, тренды, конкурентов. Строятся прогнозы, разрабатываются сценарии, определяются ключевые проекты. Всё четко, структурированно, как в учебнике по стратменеджменту.
Как происходит на самом деле: "А давайте возьмем цифры этого года и добавим 20%!" И это еще в лучшем случае. Помню, как один директор по продажам буквально взял прошлогодний план, заменил в Excel "2023" на "2024" и отправил финансистам. Прямо как школьник, который меняет имя на домашней работе списанной у соседа.
Это напоминает мне новогодние обещания в стиле "с понедельника начну новую жизнь". Все мы знаем, чем обычно заканчиваются такие планы. Абонемент в спортзал пылится где-то до марта, а потом становится самым дорогим напоминанием о несбывшихся мечтах.
Помните сцену из "Безумцев" (Mad Men), где Дон Дрейпер говорит: "Если вы не любите то, что говорится, измените разговор"? Так вот, может быть, стоит изменить сам подход к планированию?
Вместо того чтобы играть в "угадайку" с цифрами, давайте зададим себе несколько простых вопросов:
- Что реально изменилось в нашем рынке за год?
- Какие проблемы клиентов мы так и не решили?
- Где мы регулярно проигрываем конкурентам?
- Что мешает нам расти быстрее?
У меня есть друг, владелец небольшого производства. Планирование у них начинается в июле. Каждый год он собирает команду не в переговорке, а вывозит их на природу. "Когда сидишь у костра, – говорит он, – думается иначе. Нет этого корпоративного напряжения, люди расслабляются и начинают говорить то, что действительно думают".
И знаете что? У него одни из самых реалистичных планов, которые я видел. Потому что они основаны не на "хотелках" собственников или слепом копировании прошлого, а на реальном понимании ситуации и возможностей.
Планирование не должно быть ритуалом, где все притворяются, что верят в нарисованные цифры. Это должен быть честный разговор о том, где мы сейчас и куда реально можем прийти. Как говорил Йоги Берра: "Будущее уже не то, что раньше". И это здорово – значит, у нас есть шанс сделать его лучше.
P.S. И да, если вы всё еще планируете "как в прошлом году +20%" – может, пора что-то менять? Хотя бы добавьте 25%, чтобы не было так очевидно )
