Зачастую про реактивность и проактивность рассуждают в контексте человека. Например, что продакт должен быть проактивным. Считается, что если сотрудники только реагируют на изменения, но ничего не делают сами, то это плохо. Реактивность рассматривается примерно в таком ключе:

проактивный человек заранее готовится к событиям, которые могут произойти и всегда на шаг впереди. реактивный человек - это жертва обстоятельств, который только реагирует на изменение мира, но абсолютно к этому не готов.

Кажется, что тут происходит подмена понятий, потому что ничего плохо в реактивности нет. Мир меняется, происходит форс-мажор, вскрываются новые факты и способность быстро и легко перестроиться под новую среду — это хороший показатель. При особом невезении можно стать жертвой обстоятельств и только ретроспективно винить себя за какие-то ранние ошибки. Но это не всегда имеет смысл, особенно, если это был глобальный катаклизм.

Реактивность помогает учиться. Например, сделать эффективный онбординг сотрудников или студентов можно на основе прошлого опыта. Мы видим где человек ошибся, что не понял, как это повлияло на его состояние, на нашу систему, где понадобилось решать проблемы. Когда мы несколько раз среагировали на события, то начинаем думать об онбординге — закладываем туда пошаговый чек-лист, вводим ограничения, объясняем систему. Дальше даём новым людям и опять реагируем на события, чтобы понять что не так.

В таких системах, как онбординг, преобладает проактивность — мы заранее предусматриваем возможные ошибки и желаемые результаты. Но изменение системы происходит на основе событий и реакции на них.

Некоторые системы должны быть исключительно реактивными. Ниже я писал несколько постов про напоминания и взаимодействие двух систем. Если мы знаем, что одна система генерит события, а другая на них реагирует, то мы закладываем процессы и механизмы для реагирующей системы так, чтобы её реакция была максимально адекватной. И, хотя, система в целом реактивна, нам понадобилась некоторая проактивность, чтобы её такой спроектировать.

В отношении человека реактивность плоха в том, что если у вас повсюду вылезают уведомления и вы на всё реагируете моментально, скорее всего, это плохо и надо что-то менять. Вы можете отключить все звуки и всплывающие уведомления, вместо моментальной реакции перейти на проверку новых уведомлений раз в час или 2 раза в день. Но от этого вы не станете проактивным. Вы просто успокоите свой график и станете чуть более эффективным, т.к. будете сосредотачиваться на задачах, а не уведомлениях.