В этом месяце мы немного говорим про то, нужен ли личный бренд и/или свой проект. А мне, конечно, сильно проще что-либо делать, если опираться на какой-либо фреймворк. В целом, это еще со школы усвоила: не обязательно все знать, главное — усвоить подход и где что искать.
Так вот внезапно подумала о фреймворке, который используется в продуктовой работе — JTBD (Jobs to be Done - Работа для выполнения) — это теория о поведении пользователей, которая помогает понять, как и почему люди принимают решение о первой покупке.
Клейтон Кристенсен, профессор Гарвардской школы бизнеса, определяет концепт Jobs To Be Done следующим образом: Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд на рынок. У него просто есть задача, которую надо выполнить (job to be done), и он ищет лучший продукт, который поможет ему в этом. А главный тезис концепции JTBD:****Люди покупают и используют продукт не ради самого продукта, а чтобы улучшить свою жизнь. Как это использовать для построения стратеги и продвижения? Вообще, как по мне, в этом фреймворке самое вкусное и интересное я уже написала в цитатах выше. Просто осознание этого факта уже помогает. Но в целом выделяются следующие шаги:
- Определить и проанализировать конкурентов
- Исследовать потребности и проблемы клиентов
- Разработать план действий
Буду повторять как мантру: "...продукт не ради самого продукта, а чтобы улучшить свою жизнь..."
