🤫 Тайный гостьСамая распространённая ошибка: позовём знакомых, они потом расскажут, что и как было. Работает, если хотим получить субъективное мнение и выполнение точечного задания, например, бьют чеки или нет.

Почему профессионал лучше: 1. Имеет опыт анализа объектов. 2. В арсенале инструкции и чек листы. 3. Нет субъективной оценки. 4. Может разыграть необходимую ситуацию, чтобы получить результат. 5. Составляет подробный отчёт с видео и аудио материалами. Что позволяет не забыть детали и учесть все нюансы работы сотрудников.

Тайный гость - это инструмент не для карательных мер, это инструмент, который позволяет оценить реальную ситуацию, выработать стратегии для положительных изменений. Мы рекомендуем повторить проверку через 2 месяца, чтобы сравнить результат и оценить качественный рост 🔼