📱 Тренинг «Эффективные продажи по телефону»Что может быть проще, взял трубку ответил на все вопросы гостя и отпустил его думать. Разговорчивый такой попался, 40 минут болтали, а не забронировал! 😲 В продажах значительно больше технологий, чем творчества. После тренинга сотрудники придут к выводу, что продаёт тот, кто владеет инициативой, кто задаёт правильные вопросы, подбирая оптимальное предложение для гостя, может обработать возражение и вселить в гостя уверенность в правильном выборе и получить оплаченную бронь 🏅 Как проходит тренинг?📍Сотрудники получают рабочую тетрадь, которая пригодится в течение всего тренинга и станет отличным подспорьем в дальнейшей работе. 📍Теория. Ее всего 30% от тренинга. Здесь мы вспомним про этапы продаж, поговорим про тенденции и ожидание гостей, разберём их портреты (о, это ключ к успеху), обсудим схемы работы с возражениями, спин продажи и что такое конверсия входящих звонков. 📍Практика - 70% тренинга. Каждый теоретический материал мы разбираем в группах, разыгрываем ситуации и фиксируем в тетрадь лучшие идеи, красивые описания, правильные вопросы.

Что полезного? 1. Сотрудники понимают, что именно нужно тому или иному гостю. И это зачастую становится настоящим открытием. 2. Продажи по телефону длятся не более 7 минут. Они убедятся на своём опыте, оказавшись на месте гостя. 3. Тренировка, ещё раз тренировка. Аудирование в моменте, работа над ошибками сразу после упражнения. Что позволяет после тренинга применять знания и отточенные навыки сразу. 4. Рабочий инструмент в виде тетради, которая будет эффективной шпаргалкой для лучших продаж. 5. Вдохновение. Желание получать удовольствие от успеха, увеличения конверсии и результативности. Четкие критерии, по которым сотрудники смогут оценить свою работу самостоятельно. А это очень важно 😉