В ходе консультирования предпринимателей и управленцев заметила интересный факт: их отличает способность действовать в условиях неопределённости. Но вот вопрос - по какой стратегии это происходит? Как они совершают выборы?🧐
Дано: один из сотрудников-сейлзов внезапно уволился, часть клиентов осталась без менеджера и что из этого следует? Верно, упущенные продажи, снижение покупательского интереса и уровня сервисной поддержки, вероятны репутационные риски в контексте невыполненных соглашений. Нарисовали целый хоррор, теперь вопрос от клиента - распределить клиентов на текущих сейлзов (а это влечёт увеличение нагрузки, несоблюдение дедлайнов и потенциальное выгорание) или "похоронить" эту базу? (это варианты клиента, которые он сам озвучил)👌
И ведь в любом случае происходит действие, нацеленное на решение конкретной "головной боли". Зачастую для этого руководствуются опытом, знаниями, рациональными аспектами или холодным расчётом.
Что ощущает предприниматель в такие моменты? Насколько эффективно и адекватно то, как он видит из этого контекста даже сами по себе предполагаемые решения? Сколько внимания/сил сливается на принятие решений в условиях потенциальной неопределённости? Ведь в этот момент нет никаких гарантий, что принятое решение даст ожидаемый результат. Есть гипотезы, анализ и... состояние💯
То, как предприниматель совершает выбор определяется мышлением и состоянием его как живого человека, со своими желаниями, потребностями, переживаниями и необходимостью принимать порой не самые лёгкие решения.
В индивидуальной работе со мной как раз решаются подобные дилеммы гораздо быстрее и эффективнее✌️ Как вам ситуация? Какие решения видите ещё?