Шум в коммуникации
В общении между автором и читателем неизбежно возникает шум, мешающий понимать друг друга.
Задача продакт-менеджера медиа — уменьшать (или хотя бы не увеличивать) шум.
На картинках модель коммуникации Шеннона-Уивера: адаптированная под Хабр и базовая.
Эта модель описывает телефонную связь, поэтому под шумом в ней понимаются помехи на линии. На деле это может быть что угодно, что мешает общению.
• Несовершенство канала
Плохая связь или неудовлетворительное состояние Хабра как веб-сервиса.
Починить читателю интернет мы не можем, но можно сжимать картинки, чтобы страница быстрее грузилась.
• Реклама в теле поста
Поп-ап, неожиданно выскакивающий во время чтения. Или click-out реклама, разрывающая текст.
Не подумайте, что я против рекламы — я сам добавил на Хабр несколько новых баннеров.
Но от падения в бездну человека удерживают принципы: мы не лезем со своей рекламой внутрь контента и все поп-апы грузим сразу, без таймеров.
• Автоматические блоки-врезки внутри контента
«А также мы писали об этом…» в середине текста на новостных сайтах.
С новостями это работает более-менее, потому что они пишутся по принципу информационной пирамиды. Читатель не потеряет много, если не будет читать до конца.
На платформах с авторским контентом такие штуки смерти подобны.
· 09.11.2024
А почему грузите попапы без таймеров? Не отвлекают ли они читателей сразу при открытии статьи? На своих проектах почти всегда использую таймер или процент скролла, из-за этого удивилась
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 09.11.2024
Есть такое, поп-ап (даже без таймера) — это агрессивное воздействие на читателя.
С таймером или процентом скролла получается хуже, потому что поп-ап настигает человека в момент, когда он сконцентрирован на чтении.
А с поп-апом при загрузке можно ознакомиться и закрыть его, это воспринимается почти как преролл-реклама в видео.
Но вы правы, всё равно раздражает. Поэтому на Хабре мы редко используем поп-апы — только когда нужно сообщить о важном обновлении.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 09.11.2024
А для чего вы используете поп-апы? Возможно, у вас таймер — это вполне себе рабочий инструмент.
У UGC-платформ с фокусом на лонгриды своя специфика. Хабру важно, чтобы люди читали вдумчиво, поэтому стараемся лишний раз не отвлекать)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 09.11.2024
На Хабре попапы вообще редко замечала, а вот на vc при открытии статьи весь экран - реклама)) вот на скрине)
В своих попапах чаще всего просим оставить почту или перейти в тг-канал, например. Логика загрузки по таймеру или скроллу в том, что читатель уже получил пользу от материала и с большей вероятностью совершит целевое действие
А у вас попапы рекламные? Или с информацией о Хабре?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 09.11.2024
Ага, понял. Подписчиков в телегу и пользователей на спецпроекты мы собираем немного другим инструментом.
Специально разработали вот такой баннер-поплавок. Основной контент страницы он не закрывает, но внимание всё равно хорошо привлекает. Статистикой я доволен, может и вам такое подойдёт.
Конкретно в поп-апы Хабр рекламу не ставит. Там в основном крупные продуктовые анонсы.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 10.11.2024
О, выглядит интересно, спасибо!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён