EJM (Employee Journey Map) — это инструмент, который помогает компаниям улучшать HR-процессы, особенно в условиях кадрового дефицита. Карта пути сотрудника визуализирует каждый этап взаимодействия с компанией, показывая, где можно улучшить опыт.

Основные этапы EJM:

🔹 Найм — включает создание профиля кандидата, размещение вакансии, этапы отбора и прием в компанию.

🔹 Адаптация — сотрудник знакомится с ролью, коллегами, проходит онбординг, обучение и получает поддержку наставника.

🔹 Эффективность — когда сотрудник достигает результатов, важны признание, комфортная атмосфера и поддержка менеджмента.

🔹 Рост — возможности для обучения, карьерного развития, ИПР и коучинг укрепляют желание расти.

🔹 Увольнение — можно сделать мягким, организовав комфортную передачу дел и положительный фидбек.

🔹 После увольнения — отзывы, рекомендации и связь с бывшими сотрудниками могут способствовать возвращению и улучшению репутации компании.

EJM помогает выстроить HR-стратегию, отладить процессы найма, адаптации и удержания, а также лучше защищать инициативы перед руководством. В следующих постах расскажем, как создать такую карту!