Юзабилити хэдхантера

Два года назад нанимал новую команду и решил сам разобрать все отклики на хэдхантере. Рекрутер дал мне доступ к своему личному кабинету, и я впервые увидел список откликов со стороны компании. Интерфейс меня удивил.

Список нормально свёрстан и выглядит вполне симпатично, но у него отвратительное юзабилити. Карточка отклика большая, но на ней очень мало информации. А главная визуальная доминанта — это желаемая должность кандидата. На карточке есть кнопки "Пригласить" и "Отказать", но из-за недостатка информации они бессмысленны. Чтобы принять взвешенное решение, нужно обязательно проваливаться внутрь отклика.

Обязательный переход в карточку — это проблема. Никто в интернете не любит делать лишних кликов, и переходить по ссылкам. Неинформативные карточки — одна из причин, почему на хэдхантере рекрутеры используют фильтры. Есть и другая сторона проблемы.

Этот список напомнил мне о тиндере. Мой аккаунт в тиндере отвратительно мэтчился. Один мэтч за день — уже успех. Я даже купил премиум и пролайкал вообще всех (приложение писало, что рядом со мной больше нет непросмотренных анкет), но даже при такой стратегии конверсия ужасала. Нужно было понять, что не так с моим профилем, поэтому я зарегал женский аккаунт и начал изучать конкурентов. После первых десяти анкет всё встало на свои места.

Все мужские фотки были однотипными, они сливались в однородную кашу. Ни я, ни большинство моих конкурентов ничем не выделялись, фотографии не цепляли. Решение было простым — создать фотографии, которые привлекут к себе внимание. Делать фотосет мне не хотелось, и я придумал всратый комикс. Подход сработал. Так я познакомился со своей женой.

В хэдхантере все отклики тоже однотипные. Когда я нахожусь в роли кандидата на вакансию, у меня такая же ужасная коверсия, как была когда-то в тиндере. Но в хэдхантере, в отличие от тиндера, нельзя выделиться на фоне конкурентов. Хорошо написанное сопроводительное или пункт "о себе" не работают, их просто нет на карточке отклика. Фотография на карточке слишком маленькая. Всё, с чем можно работать для привлечения внимания, — это название желаемой должности. Нужно будет попробовать написать туда что-нибудь весёлое, но не уверен, что это сработает.

Если хэдхантер проработает карточку отклика, так, чтобы заинтересованные кандидаты могли выделиться, а рекрутерам не приходилось проваливаться в резюме для принятия решения, то процесс найма станет чуточку лучше. Может тогда для большинства айтишных вакансий и фильтры не понадобятся.