Peer-2-Peer, как инструментарий 🧰

Я всегда топлю за корректное использование понятий и подходов, поэтому считаю, что важно обозначить: Peer-2-Peer обучение — это в первую очередь набор инструментов, решающих разные задачи бизнеса.

Все дальнейшие материалы будут написаны именно из этой парадигмы. Воспринимая менторинг, коучинг и другие подходы именно так, проще их внедрять и отслеживать эффективность. А нам ведь это и нужно 😉

Что есть у любого инструмента: ⛏ Типовые задачи:

• Дрель сверлит отверстия;
• p2p позволяет создавать индивидуальную среду развития для каждого сотрудника.

⛏ Пошаговая инструкция:

• Дрель надо вставить в розетку, найти упор, надавить и нажать на кнопку;
• В p2p чуть сложнее 🙃 --- Решить, для кого и зачем нужна индивидуальная среда развития (новые сотрудники, HiPo, Топы...); --- Подобрать режим (менторинг, коучинг...); --- Запустить пилот и собрать фидбек; --- На основе полученного опыта ереходить к масштабировани.

⛏ Среда, в которой можно пользоваться инструментом:

• Дрелью можно работать почти где угодно, а вот под водой нельзя (если только это не подводная дрель);

• Для p2p важна правильная среда: --- Нужен лидер с ресурсом заниматься процессом. Не получится вбросить менторинг с методичкой в комнату и сказать "Менторьтесь"! На старте потребуется вовлечение команды HR или T&D, чтобы раскатать процесс. Потом можно будет немного отпустить и только поддерживать;

--- У команды есть ресурс делиться знаниями. Например, в стадии страшнейшего аврального забега, скорее всего будет не до менторинга. Все будут сфокусированы и направлены на решение задачи. Например, во время высокого сезона на маркетплейсах. Важно выбирать группы сотрудников, кого можно без риска подключить к роли.

--- В командах нет открытой грызни и токсичности. Люди вряд ли будут помогать друг другу, если среда пропитана соперничеством и духом "каждый сам за себя". Но важно сказать, что в отдельных ситуациях внедрение p2p может стать первым кирпичиком новой культуры компании будущего.

⛏ Критерии успешности инстрмента:

• Дрель сделала отверстие — кайф. Не отвалилась штукатурка, а отверстие ровно такое, как хотим — замечательно;
• Эффект от p2p инструментов замеряется постфактум через успешное достижение целей: прокачались навыки, пройден ИПР, в команде устранены конфликты. А дальше эти успехи сопоставляются в группе. Из 10 менторских пар 9 дошли до успешного результата — отлично. Менторы готовы брать следующих ребят — кайф. Менти тоже заинтересовались попробовать делиться знаниями — вообще замечательно. Так мы сначала смотрим на пары, а потом на всю систему в целом и ее влияние на бизнес.

Вот так 🤓 Если смотреть на p2p, как на коробку с инструментами в гараже, становится проще. Только вместо ключей на 16 и 18 — менторский маркетплейс, менторинг молодых руководителей, коучинг для топов и подобное.

Я уверен, в ближайшем будущем работа с p2p станет просто частью скиллсета любого T&D/HR специалиста 🤩 Напишите в комментарии, если согласны с утверждением + буду рад вашим дополнениям по среде для p2p инструментов.

Кайфового дня!👋