Для кого ваш бизнес?

Хочу поговорить на довольно щепетильную тему — роль фаундера в его бизнесе с точки зрения позиционирования и бренда. Где она ощущается значительнее всего:

— В скорости процессов и принятии решений. Фаундер не равно эксперт во всех вопросах. И тут очень важно, доверяет ли он принимать решения экспертам в конкретных вопросах или пытается погрузиться во все детали, принять в них участие и влиять. — В корпоративной культуре. Это будет ощущаться как внутри, так и вовне. Невозможно натянуть сову на глобус и невозможно натянуть искусственно созданную культуру на компанию. Собственник всегда будет искать людей, которые разделяют его ценности и принципы.

И тут хочу подсветить сложность, которая возникает чаще всего. Фаундеры иногда слишком сильно срастаются с компанией, забывая, что она существует для того чтобы создавать услуги или товары для других людей. И потребители далеко не всегда похожи на этого собственника. Что это влечет по моему опыту:

🐌 Слиииишком долго. Про лого, нейминг и фирменный стиль. Застреваем на этапе создания из-за своеобразного видения собственника. Например, был случай разработки нейминга, когда стильный гастробар хотели назвать каким-то названием реки или горы другой страны. При этом позиционирование уже было обговорено и все это не вязалось. Вместо того, чтобы создать все за месяц, растянулось больше чем на три. И таких историй много.

💸Деньги на ветер. Когда компания хочет позиционирование и миссию вот так чтобы все прочитали и ахнули (или пустили слезу от умиления), но при этом все написанное просто остается на бумаге. Потому что если этого нет в ДНК компании, в каждодневных решениях собственника и топов из его окружения, это работать не будет. Таких историй, где заказывают разработку "на шару" и получают слив денег, тоже много.

Поэтому самое сложное и самое важное — балансировать между тем, где личность собственника это то, на что нужно опираться. И тем, где он должен отойти в тень и давать работать профессионалам.