Развитие-нет,поддержание остатков-да.

Достаточно отделения в центре города, которое работает максимально долго по времени + услуги хранилища 24/7 в этом же здании + банкоматы по городу + человеческая линия поддержки без ИИ робота и дегенеративной музыки +хорошее мобильное приложение. И вуаля, вы в топе по обслуживанию. И да чуть не забыл, личный менеджер с 9 до 18.00 которого заставляют Вам названивать и предлагать вам всякую дичь не нужен (отсыл к одному банку). Если все вышеперечисленное выполняется, то клиентов будет много.

С учётом политики. В банке, ничего не держу.

50/50) например в Москве не хотелось бы ехать из одного конца города в другой , в офис банка . Но с другой стороны , практически все операции можно совершить в ЛК) несколько офисов думаю оставить можно )

Чем занимается сеньёр проджект манагер в Райффайзене?

Главное, чтобы клиент мог закрыть любую свою потребность удобным ему / ей способом

А дальше зависит от… …видов клиентов, их потребностей и тд

Хороший вопрос от банка с одним отделением. Ну конечно диджитал. Хотя отделения нужны, но не больше одного на район. Я думаю, что серьезный вопрос с деньгами лучше решать в переговорке банка, а не в телефоне.

Онлайн банк и банкоматы везде в быстром доступе😌 Но тут есть нюанс, например у Тиньки можно быстро и легко все вопросы решить даже без звонка, а у Альфы мне тупо отвечали "ничё не знаем, идите в отделение". Так что если поддержка на линии плохая, то не стоит делать на неё акцент🥹

Аналогичный вопрос: работать удаленно или в офисе. В каких то случаях выгоднее удаленный формат банка, в каких то физический. Лучше всего совмещать. Иметь счёт в физическом банке и в онлайн банке одновременно. Тоже самое и с работой. Какую то работу поручать удалёнщикам, какую то очно. Например копать траншею удалённо не очень получается.

Для меня выезд в отделение банка - это просто отдельное событие… А онлайн зашел и решил все вопросы за 5 минут! Ответ очевиден!

Евгений, кажется вы должны не задавать этот вопрос, а отвечать на него.

Я думаю и в Джиджи по нужны физ офисы, даже не думаю а знаю,

Очень амбициозно звучит «эра диджитал», а на деле когда тебе нужно снять наличку , невозможно найти работающий банкомат, есть для ВИП услуга инкассации , но там нюансы - минимум от 2 млн доставка и не день в день и не факт, что в твоем городе есть. Идеальный мир где - то на горизонте … но до него еще шагать и шагать …😅