Что можно сделать?

Когда на этапе анализа причин оттока клиентов выявлены необоснованно высокие нагрузки на сотрудников - это сигнал к принятию мер.

Очевидно, что уставший сотрудник не встретит приветливой улыбкой. И, следом за его унылым взглядом, в коллектив придут:

• апатия, выгорание, безразличие к результатам работы и многочисленные больничные - в самый разгар рабочих процессов. Чаще всего, сотрудник неожиданно "выбывает" из строя - именно в самый неподходящий момент. Как в таких случаях говорят: "Словно по закону подлости."

Как решить проблему❓

Для начала расставить приоритеты.

Вы хотите иметь постоянный доход, или разово заработать?

✔️Выбираете постоянный доход - тогда нужно акцентировать внимание на своих сотрудниках. Именно они ответственны за стабильный поток кэша.

Не ваш продукт, а сотрудники✅

Учитывая это, в целях сохранения стабильности на предприятии, и конкурентноспособности на рынке:

▪️ проведите аудит нагрузки на каждого сотрудника; ▪️ увольте балласт; ▪️ пересмотрите финансовую составляющую; ▪️ оптимизируйте бизнес-процессы между отделами; ▪️ наладьте климат в коллективе.

Помните: сложнее удержать клиентов, чем их получить. Ведь клиентов обслуживают не собственники фирмы. А - её сотрудники.

✅ Решите проблему необоснованной высокой нагрузки - и Ваша компания не только справится с текущими задачами, но и создаст основу для долгосрочного успеха.

А вы работаете над оптимизацией нагрузки на сотрудников❓ Какие результаты❓

#pachinvadim #консалтинг #бизнес #внутренниефакторы #оттокклиентов